Kebijakan Privasi

1. Layanan dan kontak

Kebijakan ini menjelaskan cara RuangHalal mengelola data pada ruanghalal.com dan aplikasi Android RuangHalal (com.ruanghalal.android). Untuk pertanyaan privasi, koreksi data, atau penghapusan akun, hubungi info@ruanghalal.com.

2. Data yang diproses

Kami memproses data akun dan profil yang Anda berikan, termasuk nama, email, kontak, peran, serta informasi autentikasi. Kata sandi disimpan sebagai hash.

Layanan juga dapat memproses data usaha, produk, toko, alamat atau lokasi yang Anda berikan, foto, dokumen sertifikasi dan perizinan, transaksi, pembayaran, pengiriman, komunikasi, pertanyaan Copilot, alamat IP, informasi perangkat, sesi, dan log keamanan.

3. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan dan mengamankan akun, memulihkan akses, mengelola usaha dan produk, menjalankan marketplace dan transaksi, mendukung sertifikasi, kepatuhan dan ekspor, menjawab bantuan, mencegah penyalahgunaan, serta memenuhi kewajiban hukum. Berikan hanya data yang relevan dengan layanan yang digunakan.

4. Publikasi dan pihak penerima

Informasi yang Anda terbitkan pada listing, profil toko, atau fitur publik dapat dilihat pengunjung. Data akun dan dokumen privat dibatasi berdasarkan otorisasi.

Penyedia hosting, email, pembayaran seperti iPaymu, pengiriman, serta petugas atau mitra yang menangani permohonan dapat memproses data sebatas kebutuhan layanan. Data dapat diberikan kepada pihak berwenang jika diwajibkan hukum. Layanan pihak ketiga memiliki kebijakan privasinya sendiri.

5. Perangkat, cookie, dan Copilot

Website memakai cookie atau penyimpanan browser untuk sesi dan preferensi bahasa. Aplikasi Android memakai WebView dan dapat menyimpan sesi serta cache. Berkas dipilih melalui pemilih sistem; aplikasi tidak meminta akses menyeluruh ke penyimpanan, kontak, atau lokasi perangkat.

Halal Copilot memproses pertanyaan yang Anda kirim. Riwayat hingga 100 jawaban disimpan dalam sesi tab browser dan dapat dihapus melalui Percakapan baru atau saat keluar akun. Jangan mengirim rahasia yang tidak diperlukan.

6. Keamanan

Kami menggunakan HTTPS, kontrol akses, pencatatan audit, dan perlindungan penyimpanan sesuai jenis data, termasuk enkripsi dokumen privat. Tidak ada sistem yang menjamin keamanan mutlak. Jangan membagikan kata sandi, OTP, atau tautan pemulihan akun.

7. Retensi dan penghapusan

Data disimpan selama akun aktif dan diperlukan untuk layanan. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui halaman Hapus akun tanpa memasang ulang atau masuk ke aplikasi. Setelah verifikasi identitas, permintaan diselesaikan paling lambat 30 hari dan salinan backup terkait dihapus atau berakhir paling lambat 90 hari.

Data tertentu dapat disimpan terbatas untuk kewajiban hukum, transaksi atau sengketa, keamanan, dan pencegahan penipuan. Kami akan menjelaskan kategori, alasan, dan masa retensinya. Pemulihan backup tidak boleh mengaktifkan kembali akun yang sudah dihapus.

halaman Hapus akun

8. Pilihan, hak, dan perubahan

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau menyampaikan keberatan melalui info@ruanghalal.com. Kami dapat memverifikasi kepemilikan akun. Jangan mengirim password atau OTP. Menghapus aplikasi tidak menghapus akun pada server.

Pembaruan kebijakan diterbitkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Perubahan penting akan diberitahukan melalui layanan atau kontak akun yang tersedia.